為了更好地滿(mǎn)足顧客及法律法規的要求,增強顧客滿(mǎn)意,國際標準化組織 (ISO)于1987年發(fā)布了ISO9000-ISO9004五項ISO9000系列質(zhì)量管理標準。后又針對ISO9000族標準應用中的問(wèn)題,進(jìn)行了四次修訂,發(fā)布了1994版、2000版、2008版和2015版ISO9000族標準。標準是在總結國際上質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗和理論基礎上制訂的,組織按質(zhì)量管理體系標準要求建立、實(shí)施、保持和持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系,必將提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,增強顧客滿(mǎn)意,提高市場(chǎng)競爭力。
1. 以七項質(zhì)量管理原則作為標準的理論基礎,廣泛應用于質(zhì)量管理各領(lǐng)域。
2. 具有廣泛的通用性,適用于各類(lèi)組織。
3. 適度簡(jiǎn)化,經(jīng)過(guò)四次修訂,使標準在內容和數量上得到簡(jiǎn)化,對指令性文件要求大量減少,標準的靈活性與操作指導性更好。
4. 采用基于風(fēng)險的思維、過(guò)程方法、PDCA循環(huán)模式建立、實(shí)施和持續改進(jìn)質(zhì)量管理體系。
5. 提高了與環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的相容性,可為組織帶來(lái)更大效益。
1. ISO9000族標準的應用,為組織增強顧客滿(mǎn)意和改進(jìn)組織業(yè)績(jì)提供了要求和指南。
2. 防止非關(guān)稅貿易技術(shù)壁壘,在質(zhì)量方面與國際接軌,成為進(jìn)入國際市場(chǎng)的“通行證”。
3. 建立質(zhì)量管理體系,可以有效提高組織的管理水平和整體業(yè)績(jì),提升組織應對與組織環(huán)境和目標相關(guān)的風(fēng)險和機遇的能力。
4. 有助于調動(dòng)全體員工的積極性,提高全員質(zhì)量意識、守法意識。
質(zhì)量管理體系認證業(yè)務(wù)范圍
認證用標準: GB/T19001
序號 | 類(lèi)別代號 | 業(yè)務(wù)范圍分類(lèi)名稱(chēng) | 序號 | 類(lèi)別代號 | 業(yè)務(wù)范圍分類(lèi)名稱(chēng) |
1 | *1 | 農業(yè)、林業(yè)和漁業(yè) | 20 | *22 | 其它運輸設備 |
2 | *2 | 采礦業(yè)和采石業(yè) | 21 | *23 | 其它未分類(lèi)制造業(yè) |
3 | *3 | 食品、飲料和煙草 | 22 | 24 | 回收業(yè) |
4 | *4 | 紡織品及紡織制品 | 23 | *25 | 供電業(yè) |
5 | *5 | 皮革及皮革制品 | 24 | 26 | 供氣業(yè) |
6 | *6 | 木材及木制品 | 25 | *27 | 供水業(yè) |
7 | *7 | 紙漿、紙及紙制品 | 26 | *28 | 建設業(yè) |
8 | *8 | 出版業(yè) | 27 | *29 | 批發(fā)和零售業(yè);汽車(chē)、摩托車(chē)、個(gè)人及家庭用品修理業(yè) |
9 | *9 | 印刷業(yè) | 28 | *30 | 賓館及餐館 |
10 | *10 | 焦炭及精煉石油制品的制造 | 29 | *31 | 運輸、倉儲和通信業(yè) |
11 | *12 | 化學(xué)品、化學(xué)制品及纖維 | 30 | *32 | 金融中介、房地產(chǎn)和租賃 |
12 | *13 | 藥品 | 31 | *33 | 信息技術(shù) |
13 | *14 | 橡膠和塑料制品 | 32 | *34 | 工程服務(wù) |
14 | *15 | 非金屬礦物制品 | 33 | *35 | 其它服務(wù) |
15 | *16 | 混凝土、水泥、石灰、石膏及其他 | 34 | *36 | 公共行政管理 |
16 | *17 | 基礎金屬及金屬制品 | 35 | *37 | 教育 |
17 | *18 | 機械及設備 | 36 | *38 | 健康和社會(huì )工作 |
18 | *19 | 電和光學(xué)設備 | 37 | *39 | 其它社會(huì )服務(wù) |
19 | *20 | 造船業(yè) | 38 | * | 中國共產(chǎn)黨基層組織建設 |
注:分類(lèi)依據 《CNAS-RC01》
*為認可狀態(tài)業(yè)務(wù)范圍
工程建設施工企業(yè)質(zhì)量管理體系認證業(yè)務(wù)范圍
認證用標準: GB/T19001和 GB/T 50430
大類(lèi) | 中類(lèi) | 小類(lèi) | 業(yè)務(wù)范圍分類(lèi)名稱(chēng) |
28 | 建設業(yè) | ||
28.01 | 場(chǎng)地工程 | ||
*28.01.01 | 建筑物的拆除;土方的移運 | ||
28.02 | 建筑物的新建與擴建,土木工程 | ||
*28.02.01 | 一般建筑物的土建工程 | ||
*28.02.02 | 屋頂及框架工程 | ||
*28.02.03 | 公路、機場(chǎng)及運動(dòng)設施的建設 | ||
*公路工程 | |||
*鐵路工程 | |||
*市政公用工程 | |||
*28.02.04 | 水利工程 | ||
*港口與航道工程 | |||
*水利水電工程 | |||
*28.02.05 | 特殊行業(yè)的建設工程 | ||
礦山工程 | |||
*冶金工程 | |||
28.03 | 建筑物設備安裝 | ||
*28.03.01 | 電氣安裝工程 | ||
*通信工程 | |||
*28.03.02 | 隔離工程 | ||
*28.03.03 | 建筑物管道安裝工程 | ||
*28.03.04 | 建筑物其他設備安裝 | ||
*電力工程 | |||
*機電工程 | |||
石油化工工程 | |||
28.04 | 建筑物裝修 | ||
*28.04.01 | 水泥瓦工作業(yè) | ||
*28.04.02 | 精細木工作業(yè) | ||
*28.04.03 | 墻及地面裝修工程 | ||
*28.04.04 | 油漆的噴涂和玻璃的安裝 | ||
*28.04.05 | 建筑物的其他裝飾工程 |
注:分類(lèi)依據 《CNAS-SC15》
*為認可狀態(tài)業(yè)務(wù)范圍
為加強對認證組織認證收費的管理,規范認證收費行為,保護認證雙方的利益,促進(jìn)認證工作的發(fā)展,特制訂本規則。
本規則適用于方圓標志認證集團所開(kāi)展的管理體系認證(信息技術(shù)服務(wù)管理體系和信息安全管理體系除外)服務(wù)收費。
收費項目和標準按照國家有關(guān)主管部門(mén)的規定制訂。
認證審核的工作量(人日數)根據申請認證組織的規模、認證領(lǐng)域數量和專(zhuān)業(yè)特性等按國際準則及國家主管部門(mén)有關(guān)要求確定。
a) 申請費:初次認證、再認證、增加認證領(lǐng)域、變更認證范圍等的申請費用;
b) 審核費:初審、監督、再認證、特殊審核等審核活動(dòng)所發(fā)生的費用;
c) 批準與注冊費(含證書(shū)費):初次認證、再認證、認證變更等的批準與注冊費用,按不同認證領(lǐng)域分別收??;
d) 年金(含標志使用費)、更換證書(shū)費。
序號 | 收費項目 | 收費標準(單位:元(RMB)) | 備 注 |
1 | 申請費 | 1000×n | n為認證領(lǐng)域數 |
2 | 審核費 | 3000×人日數 | |
3 | 批準與注冊費(含證書(shū)費) | 2000×n | |
4 | 年金(含標志使用費) | 2000×n | |
5 | (監督)審核費 | 3000×人日數 |
注:人日數是指認證審核所需的工作人天數(即審核員人數×工作天數)
a) 申請人向CQM提出認證申請時(shí)支付申請費。審核前支付審核費。頒發(fā)認證證書(shū)前支付批準注冊費。
b) 獲證組織在交付監督審核費的同時(shí)支付年金。
c) 更換證書(shū)費在領(lǐng)取新證書(shū)前支付。
管理體系審核人日數與審核范圍內的有效人數、審核類(lèi)型(初審、監督、再認證、特殊審核等)、業(yè)務(wù)范圍類(lèi)型和場(chǎng)所數量與類(lèi)型等因素相關(guān)。人日數包括文件評審、審核準備、現場(chǎng)審核和最終報告等時(shí)間;不包括路途時(shí)間。
對于多領(lǐng)域管理體系結合認證,審核人日數可在單一領(lǐng)域管理體系審核人日數之和的基礎上適當減少,通??紤]管理體系領(lǐng)域數量并按實(shí)際發(fā)生的審核人日數計算。
獲證組織已經(jīng)獲得CQM某領(lǐng)域認證以后提出其它認證領(lǐng)域的申請,應按該領(lǐng)域的審核人日數計算費用。
獲證組織在已取得的管理體系認證的領(lǐng)域擴大范圍,根據實(shí)際發(fā)生的審核工作量計算。
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